سياسية الخصوصية

سياسة الخصوصية – تطبيق عطر

تلتزم منصة عطر بحماية خصوصية مستخدميها والحفاظ على سرية البيانات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق أو الخدمات المرتبطة به. وتهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح طبيعة المعلومات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لكم بخصوص بياناتكم.

باستخدامك لتطبيق عطر، فإنك توافق على بنود سياسة الخصوصية هذه. إذا لم تكن موافقًا عليها، يرجى التوقف عن استخدام التطبيق.

أولًا: البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة أنواع مختلفة من البيانات لأغراض تشغيل التطبيق وتقديم الخدمات بشكل صحيح، وتشمل:

 1 بيانات التسجيل

1. الاسم
2. رقم الهاتف
3. البريد الإلكتروني (إن وجد)

 2 بيانات الطلبات والعمليات

1. تفاصيل المنتجات التي تقوم بشرائها
2. عناوين التوصيل
3. نوع الدفع المستخدم
4. أي تعليمات خاصة تقوم بإضافتها عند الطلب

 3 بيانات الموقع الجغرافي

1. يتم جمع موقعك الحالي (بعد إذنك) لتسهيل تحديد العنوان الصحيح وتحسين خدمات التوصيل.

  4 بيانات الاستخدام الفنيّة

1. نوع الجهاز
2. عنوان IP
3. نظام التشغيل
4. مدة التصفح
5. الصفحات التي تمت زيارتها داخل التطبيق
6. الأخطاء الفنية لتحسين الأداء

 5 بيانات التواصل

1. الرسائل التي ترسلها للدعم
2. التقييمات والملاحظات على المنتجات والخدمات

ثانيًا: كيفية استخدام بياناتك

نلتزم باستخدام بياناتك فقط للأغراض المشروعة، ومنها:

1. إنشاء حسابك وإدارة ملفك الشخصي
2. تنفيذ عمليات الشراء والتوصيل
3. التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم
4. تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق
5. تحليل السلوك الشرائي لتطوير خدماتنا
6. إرسال عروض وخصومات (مع إمكانية إيقافها في أي وقت)

لن نقوم بأي حال ببيع بياناتك أو مشاركتها مع جهات غير مخوّلة.

ثالثًا: مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد نشارك بعض البيانات مع جهات محددة عند الضرورة فقط، وتشمل:

1. شركات التوصيل
2. مزوّدي خدمات الدفع الإلكتروني
3. الجهات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون
4. جهات تقنية تساعدنا في تشغيل التطبيق وتحسين أدائه

يتم ذلك ضمن حدود مشددة تهدف لحماية بياناتك وعدم استخدامها لأي أغراض خارج نطاق الخدمة.

رابعًا: حماية البيانات

نتّخذ مجموعة من الإجراءات لحماية بيانات المستخدمين، وتشمل:

1. تشفير البيانات أثناء النقل
2. حفظ المعلومات داخل خوادم آمنة
3. الحدّ من الوصول إلى البيانات الحساسة داخل النظام
4. مراجعات دورية لمستوى الحماية

مع ذلك، لا يمكن ضمان حماية مطلقة لأي تبادل بيانات عبر الإنترنت.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم التطبيق تقنيات مشابهة للكوكيز لتحسين تجربتك، مثل:

1. حفظ تفضيلات المستخدم
2. تذكّر آخر التفاعلات داخل التطبيق
3. تحسين التوصيات والعروض

يمكنك إيقاف هذه الميزة من إعدادات جهازك.

سادسًا: خيارات المستخدم

يحق لك:

1. طلب تعديل بياناتك
2. حذف حسابك
3. إيقاف الرسائل التسويقية
4. الاعتراض على معالجة بيانات معينة
5. طلب نسخة من بياناتك (إن كان ذلك ممكنًا)

يتم تنفيذ هذه الطلبات وفقًا للوائح حماية البيانات المتّبعة.

سابعًا: التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية بين فترة وأخرى، وسيتم نشر التحديث داخل التطبيق أو على موقعنا. استمرارك في الاستخدام بعد النشر يعني قبولك للتحديثات.

ثامنًا: التواصل معنا

لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل عبر:

📧 info@eter.qa

📞 رقم خدمة العملاء 0079471118811